Bu Ratna baru menyadari polis asuransinya sudah lapse setelah mencoba mengajukan klaim dan ditolak. Penyebabnya sederhana: ia lupa membayar premi selama beberapa bulan berturut-turut karena rekening otodebetnya kehabisan saldo tanpa disadari.
Apa Itu Lapse dan Kenapa Bisa Terjadi
Lapse terjadi ketika premi tidak dibayarkan hingga melewati masa tenggang (grace period) yang ditentukan, sehingga polis berhenti aktif dan seluruh manfaat perlindungan ikut terhenti. Penyebab paling umum adalah kelalaian pembayaran, perubahan rekening tanpa memperbarui data otodebet, atau kesulitan finansial sementara yang membuat premi tertunda.
Cara Mencegahnya
Beberapa langkah sederhana yang bisa dilakukan: memastikan saldo rekening otodebet selalu mencukupi menjelang tanggal jatuh tempo, mengaktifkan pengingat pembayaran, segera menghubungi agen atau perusahaan asuransi begitu mengalami kesulitan membayar premi (banyak produk menawarkan opsi penyesuaian sementara), serta rutin mengecek status polis melalui aplikasi atau customer service.
Jika polis sudah terlanjur lapse, sebagian produk masih memungkinkan reinstatement atau pengaktifan kembali dalam periode tertentu, dengan syarat membayar tunggakan premi dan terkadang melengkapi pernyataan kesehatan ulang.
Setelah kejadian itu, Bu Ratna langsung mengurus reinstatement polisnya dan mulai rutin mengecek status polis setiap bulan.
Chat dengan Lina Hartati di WhatsApp